QQ一来消息或一些提示声，媒体、视频、音频、游戏就会卡顿【解决方法】

hkzdcc

于 2023-03-12 18:37:53 发布

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文章描述了一个由旧版瑞昱声卡驱动引起的问题，即当收到消息提醒声音时，电脑上的媒体播放（包括网页、视频播放器和部分游戏）会出现卡顿，声音暂停，画面跳跃。更新声卡驱动到最新版本后，此问题得到解决。问题主要出现在腾讯QQ和音速启动软件上，但电脑微信未受影响。资源监控显示CPU、内存和硬盘使用正常。测试了多个播放器和在线视频平台，均存在类似现象。

摘要生成于

C知道

，由 DeepSeek-R1 满血版支持，

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解决方法：更新声卡驱动到最新版本

意不意外？这个竟然是因为老版本瑞昱的声卡驱动导致的，更新到最新版本就好了。

问题现象：

消息提醒的声音响起时，电脑所有媒体（网页、视频播放器，部分游戏）就会出现卡顿，声音会暂停播放，然后视频画面就会特别卡，就像一幅一幅的跳跃那样，当消息提示音播放完后，媒体中的声音会会服正常播放，但是画面会继续一幅一幅跳跃，就是声音和画面不同步，会持续三到五秒这样，然后就正常了，声音和画面也同步了。

在我电脑上出现这个问题的有两个软件，一个是“腾讯QQ”，一个是“音速启动”（VStart）。

当QQ来新消息的时候并播放提示音的时候就会出现这样的问题，只有播放提示音才会，关闭提示音则不会，在QQ设置中试听提示音也会。

音速启动也是一样的问题，切换栏目的时候会发出声音，只要一发出声音就会卡顿，关闭提示音就不会有这个问题了。

然后我试了下“电脑微信”不会出现这种问题。

看了任务管理器中的资源使用情况，CPU、内存、硬盘等资源，没有上涨的情况。

播放器测试了PotPlayer、Windows Media Player、系统自带的“媒体播放器”还有“照片”都会有这种现象。

网页测试测试了AcFun、BiliBili、YouKu、西瓜视频都会有这种现象。